Moldcell

Предотвращение мошенничества

Предотвращение мошенничества

Мобильная связь играет важную роль в жизни любого современного человека и ежедневно привлекает множество людей не чистых на руку, которые, пользуясь доверием абонентов, пытаются обогатиться за их счёт, при помощи различных обманных схем.

Этот раздел нашего сайта поможет Вам своевременно выявить возможные попытки мошенничества, защитить себя и свести к минимуму финансовые потери.

Приводим несколько примеров схем, которые в настоящее время широко используют мошенники.

SMS или телефонный звонок с сообщением о выигрыше
Если Вам позвонили или Вы получили SMS с извещением о том, что выиграли в рекламной кампании, например, телефон, компьютер, домашний кинотеатр, отдых на море или автомобиль, будьте осторожны, Вы можете стать жертвой обмана. Как правило, звонящие люди представляются сотрудниками радио/телевидения или представителями мобильного оператора, и для того, чтобы «подтвердить выигрыш», просят Вас купить карточки для перезарядки счёта или пополнить чужой номер (о котором говорилось в SMS или звонке). Для того, чтобы выглядеть «более реалистично», SMS может содержать контактный номер, который, разумеется, тоже принадлежит мошенникам.

Внимание!
Компания Moldcell никогда не просит компенсацию за призы, предоставленные в рамках проводимых кампаний и рекламных акций. О своих кампаниях/акциях Moldcell всегда объявляет по различным каналам (ТВ, радио, SMS, печатные издания, рекламные панно, включая официальный сайт Moldcell). Всем победителям рекламных кампаний от Moldcell звонят только с номеров 078 500 501 или 078 000 444.

SMS: «Возвращаюсь в страну – пополни мне счёт!»
Новая схема, которую широко применяют мошенники в последнее время - отправка SMS или сообщений в социальных сетях (Одноклассники, Вконтакте и т.д.), в котором Ваш знакомый утверждает, что потерял телефон, что он возвращается в страну и очень просит пополнить его новый номер посредством перезарядных карточек или терминалов оплаты.

Внимание!
В подобных случаях мы рекомендуем связаться с человеком, от которого Вы получили SMS/сообщение в социальных сетях и убедиться в том, что информация является достоверной.

Объявления в Интернете/газетах
Если Вы разместили объявление о потере документов или ключей, то Вы можете стать жертвой мошенников, которые обычно заранее требуют компенсацию через пополнение счёта мобильного телефона или передачу секретного кода для пополнения счёта во время телефонного звонка. Ущерб в таких случаях может быть двойным, во-первых, потерянные вещи не возвращены, а во-вторых, Вы ещё можете потерять деньги, пополнив счёт мошенника. Это старая схема, которая остаётся актуальной и сегодня.

Внимание!
Избегайте давать вознаграждение заранее, даже если Вы потеряли очень ценные вещи. Просите человека как можно подробнее описать найденную вещь и не разглашайте информацию личного характера.

Звонки и SMS на специальные (короткие) номера
Прежде чем отправить SMS или позвонить на короткий номер (номер Moldcell или других провайдеров услуг), мы рекомендуем Вам ознакомиться с Предложением о Ценах компании-поставщика услуг, или связаться с представителями Moldcell используя Онлайн-консультацию (чат) или социальные сети. Короткие номера могут включать в себя дополнительную плату в зависимости от их назначения.

SMS сообщений, с международных номеров, с содержанием  „Te rog sună-mă” ("Пожалуйста, позвони мне")

В последнее время было зарегистрировано множество попыток мошенничества посредством SMS сообщений, отосланных с международных номеров с дополнительной платой, с содержанием  „Te rog sună-mă” ("Пожалуйста, позвони мне") В этом контексте, для вашей защиты от мошенничества мы призываем Вас принять во внимание следующую информацию в качестве рекомендаций.

Приложения с вирусами
Вы загрузили приложение или установили на телефон новую игру и вскоре заметили, что у Вас исчезли деньги со счёта? Игры или приложения, загруженные с сомнительных сайтов, могут содержать вирусы, которые запрограммированы отправлять SMS-сообщения или звонить на платные номера.

Внимание!
Мы рекомендуем Вам скачивать игры и приложения только с надёжных веб-сайтов.

Важно
Если Вы выявили факт мошенничества любого рода, Вы можете связаться с нами по электронному адресу fraude@moldcell.md, по телефону 500 (с мобильного) или 078 500 500 (с номеров других национальных операторов) – Отдел Абонентских Услуг или посетить Центр Технического Обслуживания Moldcell, по ул. Митрополит Варлаам, 84.