Moldcell

Общие условия

Общие условия

Условия предоставления услуг MMI и MMS

1. Определения

Абонент – физическое или юридическое лицо, резидент или нерезидент Республики Молдова, которое использует услуги мобильного Оператора Moldcell (далее «Оператор») на основании абонентского договора или без контракта. 

MMI – Moldcell Mobile Internet является услугой на основе технологии GPRS, которая позволяет поучить быстрый доступ в Интернет, на WAP-страницы и к электронной почте; загружать из Интернета на мобильный телефон изображения, мелодии, видео, игры или просто навигировать в Интернете. Услуга MMI – связующее звено между обладателем мобильного телефона и любой сетью, будь то web или корпоративная сеть.

MMS – Moldcell Magic Services это услуга, позволяющая отправлять и принимать MMS-сообщения (Multimedia Messaging Service, Услуга Мультимедийных Сообщений) как с одного мобильного телефона на другой, так и на любой адрес электронной почты. Услуга MMS позволяет отсылать сообщения, содержащие аудио- и видео-файлы, изображения, фотографии. 

Услуга MMI и услуга MMS в данном контексте будут названы вместе «Услуги MMI и MMS».

II. Описание Услуг MMS и MMI

2.1.Услуги MMI и MMS позволяют Абонентам Moldcell, счет которых находится в активном периоде и которые отправили запрос на активацию услуги пользоваться: WAP и доступом в Интернет, а также отсылать мультимедийные сообщения другим абонентам Moldcell или на любой е-mail адрес. 

2.2. Услуга MMI доступна только на территории покрытия Оператора. Оператор не несёт ответственность за изменения в предоставлении данной услуги, включая, но не ограничиваясь сбои соединения MMI, произошедшие вследствие передвижения/перемещения абонента и/или мобильного телефона или персонального компьютера. 

2.3.Для пользования этими услугами, Абоненту Moldcell необходимо иметь: 

  • мобильный телефон, поддерживающий GPRS для доступа в WAP и отсылки MMS,
  • мобильный телефон, поддерживающий GPRS и персональный компьютер для доступа в Интернет. В этом случае необходимо настроить Internet GPRS соединение и сконфигурировать Ваш браузер для Internet GPRS соединения.
  • телефон со встроенным HTML браузером для WAP, доступа в Интернет и отсылки MMS-сообщений.

2.4.Услугами MMI и MMS могут воспользоваться только абоненты, у которых есть необходимое оборудование и мобильные телефоны с указанными характеристиками. Оператор не несёт ответственность за невозможность использования услуги, возникшей вследствие отсутствия необходимого оборудования или функциональных возможностей или же неправильного их использования.

2.5. Получение MMS-сообщения зависит от желания принимающего Абонента и от того, если телефон получателя поддерживает функции MMS и GPRS. Если телефон принимающего Абонента поддерживает GPRS и MMS, он может получить сообщение только если: 

1. в случае положительного ответа на извещение компании Moldcell, 
2. услуга GPRS активирована, 
3. настройки – правильные
4. его счёт активен. 

В этом случае, принимающая сторона может загрузить сообщение бесплатно, согласно условиям Оператора, или же может отказаться от загрузки, несмотря на то, что с Абонента, который отослал сообщение, будет взиматься оплата за данное сообщение согласно действующим тарифам. 

2.6.Для успешной отсылки MMS на е-mail Абонент должен ввести адрес электронной почты в обычном стандарте. Оператор не несёт ответственность за правильность ввода адреса и имеет право тарифицировать все MMS-сообщения согласно действующим тарифам и условиям.

III. Активация и деактивация услуг MMI и MMS

Активацию Услуг MMI и MMS можно произвести как посредством отправки сообщения с запросом Оператору, так и посредством сохранения в телефоне GPRS-настроек отправленных Оператором. 

3.1. Активации услуг MMI и MMS путём отправки сообщения 

3.1.1. Для активации Услуг MMI и MMS Абонент Moldcell должен отправить сообщение с запросом с наименованием модели телефона на номер 433.

3.1.2.Отправка этого сообщения означает, что пользователь понял и согласен со всеми условиями предоставления данных услуг.

3.1.3.Услуга будет активирована в течение 24 часов с момента получения запроса Оператором в соответствии с настоящими Условиями предоставления Услуг MMI и MMS. Пользователь получит ответное SMS, как подтверждение запроса на активацию. 

3.2.Активация услуг MMI и MMS посредством сохранения в телефоне GPRS-настроек 

3.2.1.Для активации услуг MMI и MMS, Абонент Moldcell должен сохранить в телефоне GPRS-настройки отправленные Оператором. В случае если Абонент Moldcell получил сообщение Оператора, в котором говориться о возможности сохранения в телефоне GPRS-настроек чтобы пользоваться Услугами MMI и MMS, но он не имеет желания пользоваться данными Услугами, он может отказаться от предложения Оператора без наложения штрафа.  

3.2.2.Сохранение в телефоне GPRS-настроек отправленных Оператором и/или использование Услуг MMI и MMS является исключительно волеизлиянием Абонента и означает безусловное принятие условий по предоставлению данных услуг.

3.2.3.Запрошенная услуга будет активирована в течение 24 часов с момента сохранения в телефоне GPRS-настроек, отправленных Оператором, согласно настоящим Условиям по предоставлению Услуг MMI и MMS. Пользователь получит ответное SMS, как подтверждение запроса на активацию. 

3.3.Деактивация Услуг MMI и MMS 

3.3.1. Для деактивации услуг MMI и MMS абонент должен отослать SMS на короткий номер 434. Ответное сообщение будет отослано и деактивация произойдет в течение 24 часов с момента отправки ответного сообщения Оператором.

3.3.2.При использовании услуг MMS и MMI с момента передачи запроса на деактивацию до фактической деактивации Абонент будет тарифицирован согласно действующим тарифам.

3.3.3. SMS-сообщение отправленное на номер 434 будет тарифицироваться в соответствии с действующими тарифами в зависимости от тарифного плана Абонента, на момент отправки. 

3.4.Все сообщения, которые отсылаются на номера 433 и 434, будут тарифицироваться согласно тарифам на SMS, действующим на момент отправки для тарифного плана, используемого Абонентом. 

3.5.После активации услуг MMI и MMS Абонент сможет использовать возможности, предоставляемые услугами MMI и MMS. Активация и деактивация одной из услуг невозможна.

3.6.Абонент Moldcell несёт ответственность за используемое оконечное оборудование в процессе использования Услуг MMI и MMS.  В случае выявления каких бы то ни было ограничений по причине возможностей оконечного оборудования, Абонент будет тарифицирован в соответствии с данными Условиями по предоставлению Услуг MMI и MMS, не принимая во внимание факт фактического потребления Абонентом услуги. 

3.7. Абонент Moldcell имеет право получить информацию о необходимых настройках для своего телефона в любом представительстве Moldcell Center, в Технической службе 433 (с мобильного) или в Отделе абонентских услуг по 444 (с мобильного) или 444 444 (со стационарного телефона). Информация предоставляется в соответствии с заявлением Абонента, который несёт ответственность за правильность информации относительно оконечного оборудования для получения необходимых настроек. Абонент несёт ответственность за введенные настройки.

3.8. Для дезактивации Услуг MMI и MMS Абонент Moldcell должен отправить SMS на короткий номер 434. Ответное сообщение будет отослано и деактивация произойдет в течение 24 часов с момента отправки ответного сообщения Оператором. Использование услуг MMS и MMI с момента передачи запроса на деактивацию до фактической деактивации Абонент будет тарифицироваться согласно действующим тарифам используемого пакета.

3.9.Сообщение, которое было отослано на номер 434 будет тарифицировано согласно тарифам на SMS, действующим на момент отправки для тарифного плана, которым пользуется Абонент.

IV. Цена и тарификация

4.1. Использование Услуг MMI и MMS тарифицируется следующим образом: 

Клиенты Abonament Moldcell а также пользователи предоплаченных тарифных планов Cartela Moldcell будут тарифицированы по 0,03 лея за каждые 10 kб данных, в соответствии со следующей схемой:

Трафик (MБ) Цена
0 – 10 3,50 лея
11 -70 3,00 лея
71 – 100 2,00 лея
100 – и более 0,50 лея

Данный тариф применяется лишь за использование Интернета и не влияет на тарификацию пакетов с включённым Интернет-трафиком. Плата за использованный трафик будет взиматься в первый день каждого месяца.

Тарификация активных MMI сессий с округлением до 10 кб будет производится для каждых 5 МБ отправленных/полученных данных или каждый час, в случае, в случае если объём данных не превышен. Каждая сессия MMI длится не более 24 часов. Тарификация за использованный объём данных в Роуминге отличается от указанных выше условий и зависит от условий партнёра пол Роумингу. Клиенты Abonament Moldcell а также пользователи предоплаченных тарифных планов Cartela Moldcell будут тарифицированы по тарифу в 0,5 лея за каждое отправленное MMS в сети, по тарифу в 1 лей за каждое отправленное MMS по Молдове и 5,5 лея за каждое MMS отправленное на международные номера. Отправляя/принимая MMS-сообщение в Роуминге, абонент оплатит дополнительные расходы за Интернет-трафик, в соответствии с тарифами партнёра по Роумингу.

4.2.В случае изменения тарифов за использование Услуг MMI и MMS, Оператор проинформирует Абонентов Moldcell об этом следующим образом:
  
4.2.1.Опубликование в газете „Timpul” объявления за 30 дней до вступления в силу новых тарифов.

4.2.2.Отправка SMS-сообщения в адрес каждого Абонента Moldcell за 30 дней до вступления в силу новых тарифов, который будет включать в себя изменения.

4.2.3.Опубликование на веб-странице www.moldcell.md информации о внесённых изменениях.

V. Ответственность сторон

5.1. Оператор не несёт ответственность за любой прямой или косвенный ущерб Абоненту во время пользования Услуг MMI и MMS из-за выявления дефектов оконечного оборудования или в случае потери данных Абонента, включая но не ограничиваясь полной или частичной потерей информации Абонента Moldcell, в результате неправильного использования Абонентом и/или третьих лиц телефона/персонального компьютера Абонента во время использования Услуг MMI и MMS.

5.2.Оператор не несёт ответственность за любой прямой или косвенный ущерб, вызванный действием третьих лиц или форс-мажорными обстоятельствами. 

5.3.Оператор не несёт ответственность за содержание сообщений или загруженных страниц и последствия, которые включают, но не ограничиваются, моральным или материальным ущербом, ущемлением достоинства и чести, несоблюдением авторских прав или прав третьих сторон т.п., во время пользования Услуг MMI и MMS.

5.4.Услуги MMI и MMS являются развлекательными услугами, предназначенные для личных целей и Оператор не несёт ответственность за использование данных услуг в других целях.

IV. Заявления и гарантии

6.1.Абонент Moldcell понимает и согласен с тем, что Оператор не имеет доступа к содержанию информации, накопленной в системе в течение хранения мультимедийных сообщений.

6.2.Абонент Moldcell несёт ответственность за использование данной услуги. Услуга предоставляется «как есть» и «по мере доступности».

6.3.Услуги MMI и MMS связаны непосредственно с условиями пакета и все ограничения действующие для данного тарифного плана имеют действие и на услуги MMI и MMS.

6.4.Детали о проделанных действий и отправленных сообщений, которые были сделаны во время использования Услуг MMI и MMS, будут предоставлены согласно условиям предоставления услуги детальной фактуры в формате, установленном Оператором. В случае использования услуги MMS, Оператор гарантирует только отправку сообщения, но загрузка MMS сообщения зависит от желания принимающей стороны и функциональных возможностей оконечного оборудования.

6.5.Качество Интернет подключения не зависит от Оператора.

6.6.При активации Услуг MMI и MMS, в соответствии с настоящими Условиями по предоставлению Услуг MMI и MMS, Абонент Moldcell подтверждает их полное понимание и последствия активации Услуг, а также заявляет, что все пункты Условий по предоставлению Услуг MMI и MMS понятны и он согласен с их содержанием.

6.7.Активация Услуг MMI и MMS Абонентом Moldcell в соответствии с настоящими Условиями по предоставлению Услуг MMI и MMS предполагает волеизлияние Абонента Moldcell о согласии с ними и никакие претензии не принимаются.

6.8.Активация Услуг MMI и MMS представляет собой добровольное действие, имеющее цель использование Услуг MMI и MMS.

Настоящие условия предоставления услуг вступают в силу с 13 ноября 2009 г. и являются обязательными для всех Абонентов Moldcell.