Servicii administrative

Vrei să portezi la Moldcell? Sau să migrezi la un alt Abonament? Sau, poate, să-ți activezi Roamingul? Aceste servicii, dar și altele se regăsesc aici.

Suntem bucuroși să te ajutăm, cu orice întrebare, prin apel la 444 sau (022) 444 444, în magazinele directe Moldcell sau prin solicitare electronică, la adresa subscription@moldcell.md.

Pentru rezolvarea solicitărilor administrative, avem nevoie de o cerere scrisă din partea ta + copia unui act de identitate.

Ai pregătit copiile? Iată ce a mai rămas să faci:

1. Descarcă cererea și completează rubricile.
2. Tipărește cererea și semneaz-o.
3. Expediază cererea la adresa de e-mail subscription@moldcell.md sau la numărul de fax (022) 20 63 63.

Cererea ta se va procesa în cel mai scurt timp posibil.

Cerere de portare a numărului mobil

Cerere de activare servicii


Utilizează această cerere pentru următoarele situații:

- Reactivarea liniei
- Blocarea/Deblocarea numărului
- Factură detaliată lunară prin email
- Suspendarea temporară a numărului
- Plată greșită, rambursare, transfer
- Activare/dezactivare Roaming

Cerere pentru oferirea Facturii detaliate / codului IMEI

Cerere de reperfectare a contractului de abonament

Cerere pentru oricare alte servicii sau informații


Dacă ai decis să pleci de la noi, te rugăm să ne suni la 444 sau (022) 444 444 și vom încerca să găsim o soluție optimă pentru solicitarea ta, în cel mai scurt timp posibil. Dar dacă, totuși, nu îți schimbi decizia, urmând acest link, vei găsi cererea de reziliere a contractului. 

***

Servicii adiționale:

- Aplicare sticlă/peliculă de protecție – 50 lei;
- Transfer date de pe un telefon pe altul – 50 lei;
- Creare adresa de email – 50 lei;
- Creare Apple/Google account – 50 lei;
- Istalare/activare aplicatii aditionale (viber, skype, whatsapp, facebook, telegram etc.) – 50 lei;
- Hard Reset dispozitiv – 50 lei.



***

Intermediere în efectuarea plăților Easy Credit în magazinele directe Moldcell Center
Pentru efectuarea oricăror plăți către Easy Credit în magazinele Moldcell, se aplică comision de 1,5% din suma plății.