Moldcell

Termenii și condițiile de utilizare a Aplicației mobile My Moldcell

Înainte de a accesa și utiliza Aplicația mobilă My Moldcell, vă rugăm să citiți cu atenție aceste condiții. Accesarea și utilizarea Aplicației confirmă consimțământul Dvs. cu aceste condiții.

  1. CONDIȚII GENERALE
    1. Termenii de utilizare a Aplicaţiei My Moldcell (denumiţi în continuare „Termenii”), aşa cum sunt prezentaţi în prezentul document sunt şi vor fi guvernaţi şi interpretaţi în conformitate cu legea Republicii Moldova. Accesând, folosind sau înregistrându-vă pentru a beneficia de Aplicaţie, acceptaţi şi vă dați acordul să vă supuneți acestor Termeni.
    2. My Moldcell vă este furnizat de MOLDCELL S.A, IDNO 1002600046027, furnizor de servicii de comunicaţii electronice (numită în continuare „Compania”) cu sediul pe str. Belgrad 3, Chișinău MD-2060, Republica Moldova. Dacă aveți nevoie de suport, ne puteți contacta pe nr. +373 (22) 444 444 / (+373) 78 500 500.
    3. Operatorul îşi rezervă dreptul, în orice moment, la propria sa discreţie, să modifice şi/sau să întrerupă, temporar sau permanent, Serviciul (sau orice parte a acestuia) cu sau fără înştiinţarea Abonatului. Operatorul nu poartă răspundere în faţa Abonatului şi/sau terţilor părţi pentru orice modificare, suspendare sau întrerupere a Serviciului.
    4. În cazul nerespectării de către Abonat a prezentelor Condiţii, accesul la Serviciu poate fi suspendat şi/sau blocat de către Operator fără înştiinţarea Abonatului, precum şi fără plata a cărorva despăgubiri Abonatului.
    5. Pentru a folosi My Moldcell trebuie să aveţi cel puţin 18 ani, să aveţi consimţământul legal al părintelui ori tutorelui şi să vă puteţi exprima acordul cu aceşti termeni.
    6. La momentul înregistrării, în vederea utilizării Aplicaţiei, declarați şi garantaţi următoarele:
  • că aveți dreptul, autoritatea şi capacitatea deplină de exercițu în vederea accesării şi utilizării Aplicaţiei;
  • că sunteți de acord cu Termenii și condițiile de utilizare a Aplicației mobile My Moldcell şi înțelegeți că vă supuneți acestora;
  • prin utilizarea Aplicaţiei nu veți încălca nici o lege sau regulament al Republicii Moldova, Dvs. fiind singurul responsabil pentru respectarea tuturor legilor şi regulamentelor locale aplicabile.

 

  1. DESCRIEREA ŞI POSIBILITĂŢILE TEHNICE A SERVICIULUI     
    1. Aplicaţia My Moldcell vă este oferită gratuit. Nu veți fi taxat pentru instalarea Aplicației My Moldcell. Veți fi taxat pentru datele folosite la descărcarea Aplicaţiei, pentru datele utilizate în cadrul Aplicaţiei pentru anumite capabilităţi (ex: Hărțile Google) sau pentru utilizarea My Moldcell după descărcare, în Roaming.
    2. Aplicaţia vă oferă oportunitatea de a cumpăra anumite opţiuni oferite în cadrul Aplicaţiei. Odată ce ați plătit în cadrul Aplicaţiei pentru anumite servicii, plăţile sunt nerambursabile.
    3. My Moldcell este o Aplicaţie de administrare a contului şi poate fi utilizată pe sistemele de operare iOS și Android. Pentru a putea folosi serviciul, trebuie să dispuneţi cel puțin de un dispozitiv mobil (fie un smartphone sau o tabletă) configurat corect și o cartelă SIM Moldcell, cu acces la Internet
      (în lipsa posibilității de conectare la o rețea WiFi). Mai mult decât atât, dispozitivul trebuie să fie compatibil cu Serviciul. Serviciul este destinat pentru uz privat și personal.
    4. Serviciul Companiei este oferit Abonatului, care a acceptat prezentele Condiţii, tastând butonul „Autentificare” de pe pagina de logare a Aplicației „My Moldcell”. Prin utilizarea Aplicației, Abonatul îşi exprimă acordul cu Condiţiile de utilizare (numite în continuare „Condiţii”).
    5. Aplicația My Moldcell vă oferă la dispoziție, dar nu se limitează la, posibilitatea de a:
  1. verifica balanța contului, planul tarifar curent, opțiunile și pachetele de servicii active, serviciile active,
  2. vizualiza informaţii despre consumul și reîncărcările efectuate,
  3. vizualiza extrasul din cont,
  4. reîncărca orice număr Moldcell, prin intermediul cardurilor bancare,
  5. modifica planul tarifar,
  6. activa opțiuni și pachete adiționale,
  7. activa și dezactiva servicii,
  8. primi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări,
  9. lua cunoștință de ofertele curente Moldcell,
  10. lua legătura cu un operator Serviciul Clienți sau Serviciul Suport Internet.
    1. În scopul utilizării serviciului, Abonatul trebuie să se înregistreze pe pagina de Autentificare, tastând butonul „Creare cont”, indicând ulterior numărul de telefon Moldcell și urmând instrucțiunile. Abonatul este responsabil pentru oferirea informaţiei veridice.
    2. Parola secretă – este un şir de simboluri (o combinaţie din 5 cifre) care este utilizată pentru autentificare, pentru a demonstra identitatea sau pentru a primi permisiunea sau accesul la informaţie a Abonatului. Este utilizată ca măsură de Securitate împotriva accesului neautorizat la date. Parola trebuie să fie păstrată în secret.
    3. Accesul la Serviciu este condiţionat de crearea contului şi acceptarea de către Abonat a Condiţiilor, după indicarea corectă a numărului Moldcell. Clientul este de acord cu faptul că Compania poate să blocheze accesul la serviciu dacă constată că Abonatul a oferit informaţie falsă sau utilizează serviciul într-o manieră necorespunzătoare comparativ cu uzul normal şi/sau dacă încalcă prezentele Condiţii.
    4. Abonatul este responsabil pentru menţinerea confidenţialităţii datelor de acces la Aplicație (numărul GSM Moldcell şi parola) și a informațiilor despre cont obținute prin utilizarea servicului şi este pe deplin responsabil pentru toate activitățile care au loc în urma utilizării acestor date.

 

  1. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIUNILE PĂRŢILOR
    1. Pentru utilizarea Serviciilor Abonatul trebuie să accepte prezentele Condiţii.
    2. Aceste Condiţii sunt obligatorii pentru toţi Abonaţii ce doresc să folosească acest Serviciu.
    3. Abonatul garantează să nu folosească Serviciul Companiei în scopuri care pot provoca direct sau indirect distrugeri pentru partea terţă. În cazul în care se ivesc aşa cazuri, Compania are dreptul să blocheze furnizarea Serviciului către Abonat fără orice explicaţie.
    4. Compania are dreptul să efectueze lucrări de mentenanță în software-ul şi hardware-ul aferente Serviciului, sistând temporar Serviciul.
    5. Compania îşi rezervă dreptul, în orice moment, de a îmbunătăţi precum şi de a modifica acest Serviciu la discreţia sa, operând cu modificările relatate în aceste Condiţii.
  2. PROTECŢIA INFORMAŢIEI PERSONALE A ABONATULUI
    1. Pe toată durata utilizării Serviciului, Compania asigură, în condiţiile legii, păstrarea confidenţialităţii datelor cu caracter personal ale Abonatului și respectarea dreptului acestuia la protecţia vieţii private, în privinţa prelucrării datelor cu caracter personal ale Abonatului. Această obligaţie nu se aplică în cazul informaţiilor dezvăluite deliberat de către Abonat unor părţi terţe.
    2. Datele Dvs. personale sunt utilizate exclusiv în vederea prestării corespunzătoare a Serviciului sau îndeplinirii obiectivelor care sunt stabilite în mod expres în descrierea Serviciului, inclusiv funcţionarea şi dezvoltarea aplicaţiei My Moldcell.
    3. Aveţi dreptul de informare, de acces la date, intervenţie şi opoziţie faţă de prelucrarea datelor Dvs., precum şi dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de adresare în justiţie pe care le puteţi exercita în orice moment, printr-o cerere scrisă adresată către IM "Moldcell" SA.
    4. Aplicaţia My Moldcell colectează informaţii cu privire la utilizarea Aplicaţiei şi trimite astfel de informaţii pentru analiza statistică, în vederea îmbunătăţirii în continuare a Serviciului oferit. Informaţiile sunt colectate şi prelucrate în conformitate cu legislaţia în vigoare. Acestea nu vor fi folosite pentru orice alte scopuri decât îmbunătăţirea Serviciului şi relevanţa mesajelor de notificare. Pentru a opera My Moldcell, pentru a-i remedia eventualele probleme şi pentru a-i optimiza şi îmbunătăţi performanţele, colectăm unele informaţii despre telefonul dumneavoastră şi despre folosirea My Moldcell (de exemplu limba, statistici despre dispozitiv şi despre folosire).
    5. Moldcell se obligă să colecteze și să prelucreze datele cu caracter personal ale Abonatului în vederea utilizării, funcționării și dezvoltării serviciului My Moldcell, precum și pentru realizarea opțiunilor sale, printre care executarea contractelor, cumpărarea anumitor opțiuni oferite în cadrul Aplicației, informarea utilizatorilor/clienților privind situația contului. Totodată, prin accesarea Aplicației, Abonatul își exprimă consimțământul că Moldcell poate utiliza aceste date pentru activități de marketing, publicitate și de promovare a produselor și serviciilor proprii sau ale partenerilor săi prin e-mail, mesaje scrise (SMS), poștă sau alte mijloace de comunicare.
    6. Abonatul se obligă să comunice de îndata Compania, în scris, orice modificare privind datele sale personale. Aceste modificări devin opozabile Companiei de la data comunicării în condiţii care asigură autenticitatea şi integritatea acestora. în caz contrar, Compania nu îşi asuma răspunderea pentru exactitatea datelor neactualizate de Abonat.
    7. Moldcell poate furniza datele dumneavoastra cu caracter personal altor companii cu care se afla in relaţii de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidenţialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranţă şi că furnizarea acestor informaţii personale se face conform legislaţiei în vigoare. Prin utilizarea Aplicaţiei, utilizatorul îşi exprimă acordul ca datele sale de trafic să fie prelucrate de către Moldcell, precum şi orice alţi împuterniciţi din ţară sau din străinătate, în scopuri legate de furnizarea şi dezvoltarea Aplicaţiei. Refuzul Abonatului faţă de prelucrarea acestor date echivalează cu imposibilitatea furnizării Aplicaţiei şi exonerează Moldcell de orice răspundere în acest sens.
    8. Abonatul îşi asumă răspunderea să păstreze în secret parola de acces la Aplicaţie pentru a verifica Serviciul Companiei cu scopul de a evita accesul neautorizat al persoanelor terţe la Serviciu şi apariţia a oricăror consecinţe nedorite. Abonatul nu are dreptul să autorizeze alte persoane să folosească Aplicaţia şi să ofere persoanelor terţe parola secretă, şi este responsabil pentru orice utilizare a Aplicaţiei de către el (Abonat) şi de către persoanele cărora le-a permis Abonatul să folosească sau să acceseze Aplicaţia. Compania nu duce răspundere şi nu compensează Abonaţilor pierderile cauzate din urma utilizării acestui serviciu de către persoanele neautorizate.
    9. Compania nu va recompensa Abonatului prejudiciile cauzate în urma accesării neautorizate a Serviciului de către persoanele terţe - care au accesat la Serviciul prin intermediul parolei secrete a Abonatului.

 

  1. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al Aplicației My Moldcell – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică, scripturi, programe și alte date – sunt proprietatea Moldcell S.A și a furnizorilor săi și este apărată de legea pentru protecția drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul Moldcell S.A a oricăror elemente enumerate mai sus se sancționează conform legislației in vigoare.

 

  1. FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT

Moldcell nu este răspunzător faţă de Utilizator pentru neîndeplinirea oricăror obligaţii în caz de forţă majoră/caz fortuit sau în cazul unui eveniment care este dincolo de controlul său, cât şi pentru operarea şi conexiunea altor reţele naţionale sau străine şi pentru activităţile şi acţiunile lor în general. Caz de forţă majoră/de caz fortuit poate fi, de exemplu dar nu limitat: stare de război (fie declarat sau nu), conflict armat, revoluţie, insurecţie, acţiuni sau ameninţări militare sau teroriste, sabotaj, tulburări civile, greve sau alte acţiuni în câmpul muncii, legi, regulamente, decizii sau directive, catastrofe naturale, cutremur, incendiu, explozie, tulburări solare sau meteorologice, urgenţe publice sau orice altă întâmplare, care este dincolo de controlul său.
Moldcell va lua toate măsurile necesare pentru a asigura disponibilitatea maximă a Aplicaţiei în caz de forţă majoră şi pentru cazurile fortuite, respectiv pentru evenimente care sunt dincolo de controlul său.

  1. DISPOZIŢII FINALE

Prin utilizarea Serviciului Abonatul confirmă că a acceptat şi a înţeles corect aceste Condiţii.

Compania Moldcell poate modifica termenii și condițiile în orice moment. În acest caz, Moldcell va publica noile modificări pe www.moldcell.md. Dacă nu sunteți de acord cu termenii și condițiile menționate, vă rugăm să ieșiți din Aplicația My Moldcell.

Share