FAQ
Cum se tarifează opțiunile Roaming? | |
---|---|
- Serviciile din cadrul opțiunilor sunt valabile doar în Roaming. |
Cum activez/dezactivez serviciul Roaming? | |
---|---|
1. Roamingul va fi activat automat pentru toți abonații Moldcell, persoane fizice și juridice, la toate planurile tarifare (Cartelă, Abonament și Business). Serviciul Roaming presupune și activarea apelurilor internaționale. Deci, nu va mai fi necesar să activezi serviciul manual din setările telefonului. Poți oricând dezactiva Roamingul din setările telefonului tău, aplicația My Moldcell sau din meniul *222*4#ok. Important! În cazul apariției suspiciunii de utilizare abuzivă sau frauduloasă a serviciului Roaming, Furnizorul poate deconecta serviciul fără informarea prealabilă a abonatului, inclusiv cu scopul de proteja Abonatul de utilizarea necontrolată a serviciului. |
Ce trebuie să fac înainte de plecare? | |
---|---|
• Verifică, dacă ai serviciul Roaming activat. |
Cum sun în Roaming? | |
---|---|
Să apelezi în Roaming este la fel de simplu ca și acasă. Formează numărul de telefon în format internațional + [prefixul țării] [numărul de telefon] - Pentru a apela un număr Moldcell, formează +373 7xxxxxxx |
Cum îmi reîncarc contul în Roaming? | |
---|---|
Pentru comoditatea ta, beneficiezi de opțiunea Reîncărcare online unde îți suplinești contul cu cardul bancar rapid şi sigur, oriunde şi oricând. O poți face pe www.moldcell.md sau din aplicația My Moldcell. Dacă nu ai acces la Internet, atunci poți trimite un SMS persoanelor dragi din țară cu rugămintea de a-ți reîncărca contul prin oricare modalitate disponibilă. |
Care sunt tarifele în Roaming? | |
---|---|
• Suma minimă pentru utilizarea serviciului Roaming este de 0 lei.
|
Care sunt condițiile de utilizare a Internetului mobil în Roaming la Abonament Moldcell? | |
---|---|
Dacă deja utilizezi serviciul Internet, ai posibilitatea să-l utilizezi și în rețelele partenerilor de Internet mobil în Roaming. Utilizarea Internetului mobil în Roaming nu necesită modificarea setărilor telefonului. Acestea se vor activa în baza setărilor Internet mobil standard pentru rețeaua Moldcell. Totuși, de fiecare dată când intenționezi să pleci în străinătate, îți recomandăm să consulți lista de parteneri și tarife, pentru a fi sigur că dorești să utilizezi serviciul Internet în Roaming. Pentru a evita plățile pentru Internet mobil în Roaming, dezactivează Internetul mobil în Roaming din setările telefonul tău mobil. Iată de ce: chiar dacă nu planifici să utilizezi Internetul în Roaming, aplicațiile de pe telefon se pot conecta la Internet pentru a actualiza sau a obține informații chiar și atunci când nu le utilizezi. Totuși, atunci când Internetul mobil în Roaming este oprit, ai opțiunea de a te conecta la hotspoturi Wi-Fi locale pentru navigare pe Internet. Ține cont că unele hotspoturi Wi-fi în străinătate pot solicita o plată suplimentară. Asigură-te, în prealabil, dacă hotspotul la care te conectezi este gratuit sau cu plată. |
De ce ar mai trebui să țin cont, în Roaming? | |
---|---|
Pentru că dorim să fii în siguranță atunci când călătorești, am întocmit o listă de sfaturi practice pentru a evita anumite situații riscante. |
Ce aplicații mi-ar fi de ajutor în călătorie? | |
---|---|
• My Moldcell. Instalează aplicația My Moldcell pentru activarea opțiunilor dedicate Roaming și verificarea tarifelor standard. Important! La utilizarea aplicațiilor în Roaming, vei fi tarifat pentru traficul Internet consumat conform opțiunilor Roaming activate sau conform tarifelor standard în Roaming. |
Vezi aici condițiile de utilizare a serviciului Roaming.