Moldcell


Apeluri în Roaming

Beneficiezi de prețuri avantajoase începând cu doar 2,50 lei per minut în opțiunile Roaming Voce și SMS în cele mai populare destinații din întreaga lume. Apropo, SMS de intrare sunt gratuite. Opțiunile sunt valabile la Cartelă și Abonament Moldcell.
 
 
Servicii incluse Valabilitate Preț Lista de țări
15 min + 15 SMS* 7 zile 80 lei Austria, Canada, Elveția, Grecia, Israel, Italia, Marea Britanie, Romania, Rusia, SUA, Turcia, Ucraina
20 min 10 zile 80 lei Armenia, Austria, Azerbaidjan, Belarus, Belgia, Bulgaria, Canada, Croația, Republica Cehă, Danemarca, Elveția, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Israel, Italia, Lituania, Macedonia, Marea Britanie, Muntenegru, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Rusia, Republica Slovacă, Spania, Suedia, SUA, Turcia, Ucraina
30 min 10 zile 120 lei
30 min + 30 SMS 10 zile 150 lei

*Opțiunea cu termen de valabilitate 7 zile este disponibilă spre activare până pe 30.09.2020. 

 


Internet în Roaming 

Accesează aplicații utile în călătorie, împărtășește cu prietenii impresii de vacanță pe rețele de socializare cu noua Opțiune Roaming Internet unică pentru toate zonele și tarif special de la doar 0,15 lei per MB. Opțiunea este valabilă pentru toți abonații Moldcell.
 
 
Trafic inclus Coeficient aplicabil * Valabilitate Preț Lista țarilor
1 GB 1:1 (1 GB) 10 zile 150 lei Italia, România, Rusia, Turcia, Ucraina
1:2 (512 MB) Austria, Belarus, Belgia, Bulgaria, Canada, Republica Cehă, Croația, Danemarca, Finlanda, Germania, Grecia, Ungaria, Israel, Estonia, Kazahstan, Letonia, Lituania, Spania, Slovacia, Suedia, Norvegia, Muntenegru, Portugalia, Marea Britanie, SUA
1:3 (341 MB) Albania, Armenia, Azerbaidjan, Afganistan, China, Cipru, Irlanda, Islanda, Japonia, Georgia, Franța, Malta, Macedonia, Olanda, Luxemburg, Elveția, Tadjikistan, Uzbekistan, Polonia, Serbia
*În dependență de țara, unde se afla abonatul, din traficul inclus în opțiunea de 1GB va fi aplicat coeficientul corespunzător la utilizarea traficului internet .

 


Vacanță în Roaming

Profită de reduceri la apelurile de intrare, ieșire și Internet în toate țările Europei și CSI. Costul opţiunii este de doar 35 lei pe 30 zile și este valabilă la Cartelă Moldcell (ofertă doar pentru apeluri) și Abonament Moldcell.
 
 
 

Planifici o călătorie peste hotare? Ia cu tine Roaming de la Moldcell, ca să beneficiezi de reduceri la apelurile de intrare, ieşire şi Internet în toate ţările Europei şi CSI, cu opţiunea Vacanţă în Roaming.

Poți beneficia de această ofertă, selectând-o în aplicația My Moldcell (disponibilă pentru iOS și Android), Opțiunile mele, Roaming, sau:

Ţara de reşedinţă Apel de intrare (lei) Apel de ieşire (lei) Internet (lei/MB)
  Tarif special Tarif special Tarif special
Albania 3,50 7,50 7,50
Armenia 3,50 7,50 7,50
Austria 3,50 7,50 7,50
Azerbaidjan
 
Parte a TeliaSonera
tarif special
 
3,50 7,50 7,50
Belarus 3,50 7,50 7,50
Belgia 3,50 7,50 7,50
Bosnia şi Herţegovina 3,50 7,50 7,50
Bulgaria 3,50 7,50 7,50
Canada 3,50 7,50 7,50
Croaţia 3,50 7,50 7,50
China 3,50 7,50 7,50
Cipru 3,50 7,50 7,50
Cehia (Republica Cehă) 3,50 7,50 7,50
Danemarca
 
Parte a TeliaSonera
tarif special
 
3,50 7,50 7,50
Estonia
 
Parte a TeliaSonera
tarif special
 
3,50 7,50 7,50
Finlanda
 
Parte a TeliaSonera
tarif special
 
3,50 7,50 7,50
Franţa 3,50 7,50 7,50
Georgia
 
Parte a TeliaSonera
tarif special
 
3,50 7,50 7,50
Germania 3,50 7,50 7,50
Grecia 3,50 7,50 7,50
Hong Kong 3,50 7,50 7,50
Ungaria 3,50 7,50 7,50
Irlanda 3,50 7,50 7,50
Italia 3,50 7,50 7,50
Israel 3,50 7,50 7,50
Islanda 3,50 7,50 7,50
Japonia 3,50 7,50 7,50
Kazahstan
 
Parte a TeliaSonera
tarif special
 
3,50 7,50 7,50
Kârgâzstan
 
Parte a TeliaSonera
tarif special
 
3,50 7,50 7,50
Letonia
 
Parte a TeliaSonera
tarif special
 
3,50 7,50 7,50
Liechtenstein 3,50 7,50 7,50
Lituania
 
Parte a TeliaSonera
tarif special
 
3,50 7,50 7,50
Luxemburg 3,50 7,50 7,50
Macedonia 3,50 7,50 7,50
Malta 3,50 7,50 7,50
Muntenegru 3,50 7,50 7,50
Olanda 3,50 7,50 7,50
Norvegia
 
Parte a TeliaSonera
tarif special
 
3,50 7,50 7,50
Polonia 3,50 7,50 7,50
Portugalia 3,50 7,50 7,50
România 3,50 7,50 7,50
Rusia 3,50 7,50 7,50
San Marino 3,50 7,50 -
Serbia 3,50 7,50 7,50
Slovacia 3,50 7,50 7,50
Slovenia 3,50 7,50 7,50
Spania 3,50 7,50 7,50
Suedia
 
Parte a TeliaSonera
tarif special
 
3,50 7,50 7,50
Elveţia 3,50 7,50 7,50
Tadjikistan 3,50 7,50 7,50
Turcia
 
Parte a TeliaSonera
tarif special
 
3,50 7,50 7,50
Ucraina 3,50 7,50 7,50
USA 3,50 7,50 7,50
Marea Britanie 3,50 7,50 7,50
Uzbekistan
 
Parte a TeliaSonera
tarif special
 
3,50 7,50 7,50
 

Costul opţiunii este de 35 lei pe 30 zile. Ori de câte ori vrei să reactivezi opţiunea, formează *222*4*2#ok, fie că te afli în Moldova sau deja în străinătate. Să ai o vacanţă frumoasă!

Abonaţii Cartelă Moldcell vor putea beneficia de oferta dată doar în țările în care este disponibil serviciul Roaming (Camel) și numai pentru apeluri, cu excepţia serviciului Internet. Oferta nu este valabilă în cazul apelurilor prin satelit. Prioritatea în utilizarea ofertelor se va stabili în modul următor: 1. Pachete Roaming cu servicii incluse, 2. Vacanţă în Roaming, 3. Destinaţia preferată

 

 
Roaming cu Abonament

Cu Abonament YOU+ Premium transformi gratis minutele naționale incluse în minute Roaming, la coeficientul 1:10. Ai 10 minute pentru apeluri de intrare şi de ieșire în Roaming în schimbul a 100 minute naționale. Pentru activare, trimite SMS fără conținut la 209.

Lista țărilor: Albania, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaidjan, Republica Belarus, Belgia, Bosnia și Herțegovina, Bulgaria, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Georgia, Germania, Grecia, Ungaria, Islanda, Irlanda, Italia, Kazahstan, Kârgâstan, Letonia, Liechtenstein, Croația, Lituania, Luxembourg, Macedonia, Malta, Monaco, Montenegro, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Rusia, San Marino, Serbia, Slovacia, Slovenia, Suedia, Elveția, Spania, Tadjikistan, Turkmenistan, Turcia, Ucraina, Marea Britanie, Uzbekistan, Canada, Israel și SUA.
 
 
 

FAQ

   
  Cum se tarifează opțiunile Roaming?
 

- Serviciile din cadrul opțiunilor sunt valabile doar în Roaming.
- Opțiunile sunt valabile 7/10/30 zile, fără prelungire, și pot fi activate de câte ori este nevoie.
- Apelurile de intrare vor fi tarifate per secundă, iar apelurile de ieșire – per minut.
- Interval de tarifare a sesiunilor Internet din cadrul opțiunilor Roaming este de 10 KB.
- La epuizarea serviciilor din opțiunile Roaming, se vor aplica tarife standard Voce și Internet în Roaming.
- La expirarea termenului de valabilitate sau epuizarea traficului din opțiunea Roaming activată, nu se vor expedia notificări, deoarece tarifarea serviciilor în Roaming se poate realiza cu întârziere.
- Pentru a ține sub control volumul traficului Internet utilizat din opțiunile Roaming activate, recomandăm setarea limitei de utilizare a traficului Internet în setările telefonului mobil.
- Opțiunile voce nu sunt valabile în cazul apelurilor сătre numerele rețelelor satelit.
- Prioritatea în utilizarea ofertelor se va stabili în modul următor:
1) Opțiuni Roaming cu servicii incluse;
2) Vacanță în Roaming.
Ofertele retrase sunt disponibile aici.

   
  Cum activez/dezactivez serviciul Roaming?
 

1. Roamingul va fi activat automat pentru toți abonații Moldcell, persoane fizice și juridice, la toate planurile tarifare (Cartelă, Abonament și Business). Serviciul Roaming presupune și activarea apelurilor internaționale. Deci, nu va mai fi necesar să activezi serviciul manual din setările telefonului. Poți oricând dezactiva Roamingul din setările telefonului tău, aplicația My Moldcell sau din meniul *222*4#ok.
2. În cazul în care serviciul a fost dezactivat, acesta poate fi reactivat în următoarele moduri: 
- Prin intermediul meniului USSD formând *222*4# și urmărind instrucțiunile meniului aplicației My Moldcell, la Centrele de deservire a Clienților, sau apelând Serviciul Clientelă la tel. 444 (gratuit) și 78500500/ 022 444 444 (pentru apeluri din alte rețele naționale sau internaționale, cu aplicarea tarifului operatorului din rețeaua națională sau a tarifului stabilit de către partenerul de Roaming).
- Dezactivarea serviciului Roaming se face doar la solicitarea clientului, prin metodele menționate mai sus.

Important! La utilizarea aplicației My Moldcell fiind în Roaming, vei fi tarifat pentru trafic Internet conform opțiunilor Roaming activate sau tarifelor standard pentru Roaming.

Important! În cazul apariției suspiciunii de utilizare abuzivă sau frauduloasă a serviciului Roaming, Furnizorul poate deconecta serviciul fără informarea prealabilă a abonatului, inclusiv cu scopul de proteja Abonatul de utilizarea necontrolată a serviciului.

   
  Ce trebuie să fac înainte de plecare?
 

• Verifică, dacă ai serviciul Roaming activat.
• Activează sau dezactivează Internetul mobil în Roaming, din setările telefonului.
• Asigură-te că ai bani suficienți în cont pentru utilizarea serviciilor în Roaming.
• Verifică în setările telefonului tău, dacă funcția "selectare automată a rețelei” este activă, pentru a beneficia de cel mai bun semnal peste hotare.
• Instalează aplicația My Moldcell pentru activarea opțiunilor dedicate Roaming și verificarea tarifelor standard. Atenție! Dacă vei utiliza aplicația fiind în Roaming, vei fi tarifat pentru traficul Internet consumat, conform opțiunilor Roaming activate, sau conform tarifelor standard în Roaming.
• Ia-ți o baterie externă pentru reîncărcarea telefonului, ca să nu rămâi cu telefonul descărcat în cel mai nepotrivit moment. Dacă ai o întrebare, contactează-ne prin serviciul Asistență online, disponibil chiar pe site.

   
  Cum sun în Roaming?
 

Să apelezi în Roaming este la fel de simplu ca și acasă. Formează numărul de telefon în format internațional + [prefixul țării] [numărul de telefon]

- Pentru a apela un număr Moldcell, formează +373 7xxxxxxx
- Pentru a apela un număr de fix din Chișinău, formează +373 22 xxxxxx

   
  Cum îmi reîncarc contul în Roaming?
 

Pentru comoditatea ta, beneficiezi de opțiunea Reîncărcare online unde îți suplinești contul cu cardul bancar rapid şi sigur, oriunde şi oricând.

O poți face pe www.moldcell.md sau din aplicația My Moldcell. Dacă nu ai acces la Internet, atunci poți trimite un SMS persoanelor dragi din țară cu rugămintea de a-ți reîncărca contul prin oricare modalitate disponibilă.

   
  Care sunt tarifele în Roaming?
 

• Suma minimă pentru utilizarea serviciului Roaming este de 0 lei.
• Apelurile de ieșire vor fi taxate per minut, apelurile de intrare în Roaming – per secundă.
• În Roaming, serviciul Mesageria vocală și apelurile către Serviciul Clientelă Moldcell se taxează conform tarifelor aplicate pentru apelurile de ieșire către Moldova.
• Primul interval de taxare a sesiunii de Internet mobil va constitui 50 KB, iar următorul interval de taxare – 10 KB. Internetul mobil în Roaming este disponibil doar la Abonament Moldcell.
• La expedierea unui mesaj SMS, se va aplica o taxă suplimentară cu tariful Moldcell pentru un SMS național.
• Pentru verificarea contului, formează *444#ok (serviciu gratuit în Roaming) sau din aplicația My Moldcell (Atenție: dacă vei utiliza aplicația fiind în Roaming, vei fi tarifat pentru traficul Internet utilizat, conform opțiunilor Roaming activate sau conform tarifelor standard în Roaming).

 

   
  Care sunt condițiile de utilizare a Internetului mobil în Roaming la Abonament Moldcell?
 

Dacă deja utilizezi serviciul Internet, ai posibilitatea să-l utilizezi și în rețelele partenerilor de Internet mobil în Roaming. Utilizarea Internetului mobil în Roaming nu necesită modificarea setărilor telefonului. Acestea se vor activa în baza setărilor Internet mobil standard pentru rețeaua Moldcell.

Totuși, de fiecare dată când intenționezi să pleci în străinătate, îți recomandăm să consulți lista de parteneri și tarife, pentru a fi sigur că dorești să utilizezi serviciul Internet în Roaming.

Pentru a evita plățile pentru Internet mobil în Roaming, dezactivează Internetul mobil în Roaming din setările telefonul tău mobil. Iată de ce: chiar dacă nu planifici să utilizezi Internetul în Roaming, aplicațiile de pe telefon se pot conecta la Internet pentru a actualiza sau a obține informații chiar și atunci când nu le utilizezi.

Totuși, atunci când Internetul mobil în Roaming este oprit, ai opțiunea de a te conecta la hotspoturi Wi-Fi locale pentru navigare pe Internet. Ține cont că unele hotspoturi Wi-fi în străinătate pot solicita o plată suplimentară. Asigură-te, în prealabil, dacă hotspotul la care te conectezi este gratuit sau cu plată.

   
  De ce ar mai trebui să țin cont, în Roaming?
 

Pentru că dorim să fii în siguranță atunci când călătorești, am întocmit o listă de sfaturi practice pentru a evita anumite situații riscante.

1. Ai grijă ca actele și obiectele de valoare precum camerele foto/video, telefoanele mobile sau alte dispozitive (laptop, tabletă etc.) să fie în siguranță: nu le lăsa la vedere, nesupravegheate.
2. Nu împărtăși cu persoane necunoscute informații sensibile, cum ar fi datele tale personale sau date despre călătorie.
3. Protejează dispozitivele mobile cu parole și coduri PIN greu de intuit. În acest fel, te asiguri că informațiile stocate pe ele nu pot fi accesate în mod neautorizat. Îți recomandăm să eviți păstrarea informațiilor confidențiale precum codul secret pentru cardul bancar, documente personale, dar și unele date utilizate pentru accesarea conturilor personale online pe dispozitivele mobile, folosite în călătorie.
4. Evită accesarea informațiilor confidențiale când utilizezi o conexiune la o rețea Wi-Fi nesecurizată.
5. Solicită îndrumări doar de la persoane de încredere, cum ar fi: personalul hotelului unde ești cazat, angajații din sistemul public de transport etc.
6. Când ai nevoie să retragi bani de pe card, e recomandabil să utilizezi bancomatele aflate în cadrul hotelurilor sau ale băncilor și să efectuezi tranzacțiile, cu precădere, în timpul zilei.
7. Creează un back-up pentru informațiile din telefon pe calculator, înainte de a pleca în călătorie.

   
  Ce aplicații mi-ar fi de ajutor în călătorie?
 

My Moldcell. Instalează aplicația My Moldcell pentru activarea opțiunilor dedicate Roaming și verificarea tarifelor standard.
Hărți. O aplicație utilă este Google Maps. Aceasta îți permite să găseşti cu ușurință punctele turistice care te interesează și ruta cea mai scurtă către acestea. E disponibilă spre utilizare offline, ceea ce înseamnă că o poți descărca acum și utiliza fără conexiune la Internet în Roaming. Acum și în limba română.
Traducere. Aplicația Google Translate te ajută să obții o traducere instantanee pentru cuvintele pe care nu le înțelegi. Deosebit de util pentru meniurile din restaurant, indicatoarele stradale, orarele trenurilor, etc.
Sfaturi. Cauți un restaurant recomandat de mai multă lume sau ce se mai poate de făcut într-o anumită zonă dintr-un oraș? Aplicația TripAdvisor este cel mai bun prieten în astfel de întrebări. Vezi comentariile vizitatorilor şi notele acordate.
Aplicația băncii tale. Fie că utilizezi un card de debit sau credit atunci când ești în străinătate, asigură-te că ai un mod ușor de a-ți accesa contul bancar de acasă.
Găsește-mi telefonul. Înainte de a pleca peste hotare, instalează aplicația Find My phone. Aceasta îți permite să urmărești/blochezi/ștergi datele din telefonul tău de la distanță, în cazul furtului sau pierderii telefonului.
BiP. Fiind peste hotare, suni din aplicația BiP (apel BiP Out) orice număr Moldcell din Moldova chiar și spre cele fără aplicația BiP instalată. Mai mult, dacă ai un Abonament YOU+ vei utiliza minutele naționale incluse, la coeficient 1:1, iar la epuizarea minutelor, la fel și pentru alte planuri tarifare, se va aplica tariful național de doar 1,5 lei/minut.

Important! La utilizarea aplicațiilor în Roaming, vei fi tarifat pentru traficul Internet consumat conform opțiunilor Roaming activate sau conform tarifelor standard în Roaming.

Vezi aici condițiile de utilizare a serviciului Roaming.