- Serviciile din cadrul opțiunilor sunt valabile doar în Roaming.
- Opțiunile sunt valabile 7/10/30 zile, fără prelungire, și pot fi activate de câte ori este nevoie.
- Apelurile de intrare vor fi tarifate per secundă, iar apelurile de ieșire – per minut.
- Interval de tarifare a sesiunilor Internet din cadrul opțiunilor Roaming este de 10 KB.
- La epuizarea serviciilor din opțiunile Roaming, se vor aplica tarife standard Voce și Internet în Roaming.
- La expirarea termenului de valabilitate sau epuizarea traficului din opțiunea Roaming activată, nu se vor expedia notificări, deoarece tarifarea serviciilor în Roaming se poate realiza cu întârziere.
- Pentru a ține sub control volumul traficului Internet utilizat din opțiunile Roaming activate, recomandăm setarea limitei de utilizare a traficului Internet în setările telefonului mobil.
- Opțiunile voce nu sunt valabile în cazul apelurilor сătre numerele rețelelor satelit.
- Prioritatea în utilizarea ofertelor se va stabili în modul următor:
1) Opțiuni Roaming cu servicii incluse;
2) Vacanță în Roaming.
Ofertele retrase sunt disponibile aici.

Pentru a împărtăși prietenilor tăi impresiile din vacanță, activează Roaming-ul cu cel puțin o zi înainte de plecarea peste hotare. Ai 3 opțiuni simple de activare:

1. Din aplicația My Moldcell. Dacă ești utilizator al unui smartphone, instalează aplicația pe telefonul tău (disponibilă pentru iOS și Android) și activează serviciul Roaming, selectându-l din meniul Serviciile mele; sau
2. Formează codul de activare *222*4#ok, după care selectează opțiunea Activare. Dacă la formarea codului apare doar opțiunea Dezactivare, pornește în călătorie fără griji, pentru că serviciul Roaming este deja activat; sau
3. Sună la Serviciul Clientelă Moldcell 444.

• Avantaj special: suma minimă pentru activarea serviciului Roaming este de 0 lei. Deci nu mai trebuie să ai în cont o sumă anumită, blocată doar pentru activarea serviciului.
• Activarea serviciilor Roaming voce şi Internet mobil se realizează simultan.
• Pentru a te conecta automat la rețeaua cu cel mai bun semnal, îți recomandăm să setezi telefonul să funcționeze în modul Automat de selectare al operatorului (Meniu > Setări > Rețea>Selectare Operator > Selectare Automată).
• Dacă decizi să dezactivezi serviciul Roaming, utilizează aceleași metode ca și pentru activarea acestuia: fie din aplicația My Moldcell, fie prin *222*4#ok, sau prin apel la 444.

• Verifică, dacă ai serviciul Roaming activat.
• Activează sau dezactivează Internetul mobil în Roaming, din setările telefonului.
• Asigură-te că ai bani suficienți în cont pentru utilizarea serviciilor în Roaming.
• Verifică în setările telefonului tău, dacă funcția "selectare automată a rețelei” este activă, pentru a beneficia de cel mai bun semnal peste hotare.
• Instalează aplicația My Moldcell pentru activarea opțiunilor dedicate Roaming și verificarea tarifelor standard. Atenție! Dacă vei utiliza aplicația fiind în Roaming, vei fi tarifat pentru traficul Internet consumat, conform opțiunilor Roaming activate, sau conform tarifelor standard în Roaming.
• Ia-ți o baterie externă pentru reîncărcarea telefonului, ca să nu rămâi cu telefonul descărcat în cel mai nepotrivit moment. Dacă ai o întrebare, contactează-ne prin serviciul Asistență online, disponibil chiar pe site.

Să apelezi în Roaming este la fel de simplu ca și acasă. Formează numărul de telefon în format internațional + [prefixul țării] [numărul de telefon]

- Pentru a apela un număr Moldcell, formează +373 7xxxxxxx
- Pentru a apela un număr de fix din Chișinău, formează +373 22 xxxxxx

Pentru comoditatea ta, beneficiezi de opțiunea Reîncărcare online unde îți suplinești contul cu cardul bancar rapid şi sigur, oriunde şi oricând.

O poți face pe www.moldcell.md sau din aplicația My Moldcell. Dacă nu ai acces la Internet, atunci poți trimite un SMS persoanelor dragi din țară cu rugămintea de a-ți reîncărca contul prin oricare modalitate disponibilă.

• Suma minimă pentru utilizarea serviciului Roaming este de 0 lei.
• Apelurile de ieșire vor fi taxate per minut, apelurile de intrare în Roaming – per secundă.
• În Roaming, serviciul Mesageria vocală și apelurile către Serviciul Clientelă Moldcell se taxează conform tarifelor aplicate pentru apelurile de ieșire către Moldova.
• Primul interval de taxare a sesiunii de Internet mobil va constitui 50 KB, iar următorul interval de taxare – 10 KB. Internetul mobil în Roaming este disponibil doar la Abonament Moldcell.
• La expedierea unui mesaj SMS, se va aplica o taxă suplimentară cu tariful Moldcell pentru un SMS național.
• Pentru verificarea contului, formează *444#ok (serviciu gratuit în Roaming) sau din aplicația My Moldcell (Atenție: dacă vei utiliza aplicația fiind în Roaming, vei fi tarifat pentru traficul Internet utilizat, conform opțiunilor Roaming activate sau conform tarifelor standard în Roaming).

Dacă deja utilizezi serviciul Internet, ai posibilitatea să-l utilizezi și în rețelele partenerilor de Internet mobil în Roaming. Utilizarea Internetului mobil în Roaming nu necesită modificarea setărilor telefonului. Acestea se vor activa în baza setărilor Internet mobil standard pentru rețeaua Moldcell.

Totuși, de fiecare dată când intenționezi să pleci în străinătate, îți recomandăm să consulți lista de parteneri și tarife, pentru a fi sigur că dorești să utilizezi serviciul Internet în Roaming.

Pentru a evita plățile pentru Internet mobil în Roaming, dezactivează Internetul mobil în Roaming din setările telefonul tău mobil. Iată de ce: chiar dacă nu planifici să utilizezi Internetul în Roaming, aplicațiile de pe telefon se pot conecta la Internet pentru a actualiza sau a obține informații chiar și atunci când nu le utilizezi.

Totuși, atunci când Internetul mobil în Roaming este oprit, ai opțiunea de a te conecta la hotspoturi Wi-Fi locale pentru navigare pe Internet. Ține cont că unele hotspoturi Wi-fi în străinătate pot solicita o plată suplimentară. Asigură-te, în prealabil, dacă hotspotul la care te conectezi este gratuit sau cu plată.

Pentru că dorim să fii în siguranță atunci când călătorești, am întocmit o listă de sfaturi practice pentru a evita anumite situații riscante.

1. Ai grijă ca actele și obiectele de valoare precum camerele foto/video, telefoanele mobile sau alte dispozitive (laptop, tabletă etc.) să fie în siguranță: nu le lăsa la vedere, nesupravegheate.
2. Nu împărtăși cu persoane necunoscute informații sensibile, cum ar fi datele tale personale sau date despre călătorie.
3. Protejează dispozitivele mobile cu parole și coduri PIN greu de intuit. În acest fel, te asiguri că informațiile stocate pe ele nu pot fi accesate în mod neautorizat. Îți recomandăm să eviți păstrarea informațiilor confidențiale precum codul secret pentru cardul bancar, documente personale, dar și unele date utilizate pentru accesarea conturilor personale online pe dispozitivele mobile, folosite în călătorie.
4. Evită accesarea informațiilor confidențiale când utilizezi o conexiune la o rețea Wi-Fi nesecurizată.
5. Solicită îndrumări doar de la persoane de încredere, cum ar fi: personalul hotelului unde ești cazat, angajații din sistemul public de transport etc.
6. Când ai nevoie să retragi bani de pe card, e recomandabil să utilizezi bancomatele aflate în cadrul hotelurilor sau ale băncilor și să efectuezi tranzacțiile, cu precădere, în timpul zilei.
7. Creează un back-up pentru informațiile din telefon pe calculator, înainte de a pleca în călătorie.

• My Moldcell. Instalează aplicația My Moldcell pentru activarea opțiunilor dedicate Roaming și verificarea tarifelor standard.
• Hărți. O aplicație utilă este Google Maps. Aceasta îți permite să găseşti cu ușurință punctele turistice care te interesează și ruta cea mai scurtă către acestea. E disponibilă spre utilizare offline, ceea ce înseamnă că o poți descărca acum și utiliza fără conexiune la Internet în Roaming. Acum și în limba română.
• Traducere. Aplicația Google Translate te ajută să obții o traducere instantanee pentru cuvintele pe care nu le înțelegi. Deosebit de util pentru meniurile din restaurant, indicatoarele stradale, orarele trenurilor, etc.
• Sfaturi. Cauți un restaurant recomandat de mai multă lume sau ce se mai poate de făcut într-o anumită zonă dintr-un oraș? Aplicația TripAdvisor este cel mai bun prieten în astfel de întrebări. Vezi comentariile vizitatorilor şi notele acordate.
• Aplicația băncii tale. Fie că utilizezi un card de debit sau credit atunci când ești în străinătate, asigură-te că ai un mod ușor de a-ți accesa contul bancar de acasă.
• Găsește-mi telefonul. Înainte de a pleca peste hotare, instalează aplicația Find My phone. Aceasta îți permite să urmărești/blochezi/ștergi datele din telefonul tău de la distanță, în cazul furtului sau pierderii telefonului.
• BiP. Fiind peste hotare, suni din aplicația BiP (apel BiP Out) orice număr Moldcell din Moldova chiar și spre cele fără aplicația BiP instalată. Mai mult, dacă ai un Abonament YOU+ vei utiliza minutele naționale incluse, la coeficient 1:1, iar la epuizarea minutelor, la fel și pentru alte planuri tarifare, se va aplica tariful național de doar 1,5 lei/minut.

Important! La utilizarea aplicațiilor în Roaming, vei fi tarifat pentru traficul Internet consumat conform opțiunilor Roaming activate sau conform tarifelor standard în Roaming.