Информация об обеспечении параметров качества для мобильной телефонии. Kвартал III 2017.
Параметр/Показатель | Измеренное значение |
---|---|
1. Готовность сети (Availibility Performance, NAp) | |
1) Коэффициент готовности, % | 99.59% |
2. Доступность услуги (Service Accessibility, SAc) | |
1) доля неудачных вызовов, % | 0.10% |
2 ) доля подключения неудачно отправленных сообщений SMS, end-to-end, % | 0.74% |
3. Целостность услуги (Service Integrity, SIn) | |
1) установленный уровень качества переговоров для методов оценки: | >=3.5 |
a) средний уровень оценки (MOS) | |
2) доля переговоров, отвечающих условиям качества для методов оценки: | 80.0% |
a) средний уровень оценки (MOS) | |
4. Непрерывность услуги (Service Retainability, SRe) | |
1) доля прерванных переговоров, % | 0.57% |
5. Надёжность предоставляемой услуги (Services Reliability, SR) | |
1) время, установленное для устранения неполадок и восстановления доступа к услугам, часы | 8 |
2) доля неполадок, устранённых в установленный срок, % |
71% |
6. Жалобы по поводу начисления платы за услуги (Charging Performance, CP) | |
1) процент обжалованных счетов-фактур, % | 0.026% |
7. Жалобы по поводу начисления платы за услуги (Satisfaction of users by service, SUS) | |
1) процент обжалованных счетов-фактур, % | 0.051% |
2)среднее время для обработки вызовов операторских услуг, сек | 64 |
3) доля вызовов «операторских» услуг, принятых в течение максимум 30 секунд от общего количества этих вызовов, % |
60,6% |
Параметры качества услуг доступа в сеть Интернета. Квартал III 2017
Параметр/Показатель | Измеренное значение | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
||||||||||
|
1 |
||||||||||
|
1 |
||||||||||
|
99.6% |
||||||||||
|
|
||||||||||
|
LTE=0.20; HSPA=1.08 |
||||||||||
|
LTE=0.20; HSPA=1.89 |
||||||||||
|
|
||||||||||
3.1 Dial-up |
|
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
5% самых низких достигнутых скоростей (download/upload) |
-/- -/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
3.2 ISDN (Integrated Services Digital Network), цифровая сеть с интегрированными услугами |
|||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- -/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
3.3 CDMA 1x (Code Division Multiple Access), множественный доступ с кодовым разделением |
|||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
5% самых низких достигнутых скоростей (download/upload) |
-/- -/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
3.4 xDSL (Digital Subscriber Line), цифровая абонентская линия |
|
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
5% самых низких достигнутых скоростей (download/upload) |
-/- -/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
3.5 Ethernet FTTx, (Fiber To The x), оптическое волокно до точки X |
|
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
5% самых низких достигнутых скоростей (download/upload) |
-/- -/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
ДОСТУП К МОБИЛЬНЫМ ТОЧКАМ |
мун. Кишинэу |
другие мест. >50000 |
|||||||||
3.6 CDMA EVDO |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
|||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
5% самых низких достигнутых скоростей (download/upload) |
-/- -/- |
-/- -/- |
-/- -/- |
-/- -/- |
|||||||
|
-/- |
-/- |
-/- |
-/- |
|||||||
|
-/- |
-/-
|
-/-
|
-/-
|
|||||||
3.7 UMTS (HSDPA+HSUPA), (Universal Mobile Telecommunications System), универсальная мобильная телекоммуникационная система |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
|||||||
|
42/5.7 |
||||||||||
|
В соответствии с Абонентским Договором |
||||||||||
5% самых низких достигнутых скоростей (download/upload) |
18.68/3.77 1.05/0.16 |
18.73/4.06 1.53/0.31 |
22.65/4.10 0.64/0.12 |
15.24/3.95 1.00/0.38 |
|||||||
|
8.64/1.39 | 8.87/1.85 | 8.65/2.09 | 6.79/1.99 | |||||||
|
177/177 | 86/86 | 69/69 | 55/55 | |||||||
3.8 LTE, (Long-Term Evolution), долговременное развитие |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
|||||||
|
375/150 |
||||||||||
|
В соответствии с Абонентским Договором |
||||||||||
5% самых низких достигнутых скоростей (download/upload) |
69.78/44.05 1.37/1.23 |
66.32/34.05 1.62/3.05 |
35.53/23.25 2.00/0.56 |
55.57/23.19 2.38/13.50 |
|||||||
|
18.44/15.85 |
19.83/15.37 |
12.92/11.75 |
20.92/19.98 |
|||||||
|
187/187 |
250/250 |
193/193 |
123/123 |
|||||||
3.9 GPRS-CSD (General pachet radio service), пакетная радиосвязь общего пользования |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
|||||||
|
-/- | ||||||||||
|
-/- | ||||||||||
|
-/- -/- |
-/- -/- |
-/- -/- |
-/- -/- |
|||||||
|
-/- |
-/- |
-/- |
-/- |
|||||||
|
-/- | ||||||||||
3.10 GPRS (Class 10 AND CS-4) |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
|||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
5% самых низких достигнутых скоростей (download/upload) |
-/- -/- |
-/- -/- |
-/- -/- |
-/- -/- |
|||||||
|
-/- |
-/- |
-/- |
-/- |
|||||||
|
-/- |
-/- |
-/- |
-/- |
|||||||
3.11 GPRS/EDGE (Enhanced Data rates for GSM Evolution), GSM цифровая технология беспроводной передачи данных для мобильной связи |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
|||||||
|
236.8/118 |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
227/100 1.5/19.6 |
237.5/102 1.9/12.6 |
238.7/107.5 1.7/75 |
237.1/105 11.3/35.8 |
|||||||
|
116.3/83.1 |
114.3/71.5 | 133.5/97.4 | 134/80.2 | |||||||
|
70/71 |
73/71 |
65/65 |
66/75 |
|||||||
3.12 IEEE 802.11, (WiFi) |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
|||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
5% самых низких достигнутых скоростей (download/upload) |
-/- -/- |
-/- -/- |
-/- -/- |
-/- -/- |
|||||||
|
-/- |
-/- |
-/- |
-/- |
|||||||
|
-/- |
||||||||||
3.13 IEEE 802.16, (Wireless WiMax) |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
|||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
5% самых низких достигнутых скоростей (download/upload) |
-/- -/- |
-/- -/- |
-/- -/- |
-/- -/- |
|||||||
|
-/- |
-/- |
-/- |
-/- |
|||||||
|
-/- | ||||||||||
|
|
||||||||||
|
4:49 |
||||||||||
|
6:52 |
||||||||||
|
96% (solved <8h) |
||||||||||
|
|
||||||||||
% зарегистрированных жалоб на конечного пользователя % |
0.093 |
||||||||||
|
|
||||||||||
% жалоб относительно неполадок на конечного пользователя, % |
0.056 |
||||||||||
|
|
||||||||||
% жалоб относительно правильности начисления платы за услуги, % |
0.146 |
||||||||||
|
|
||||||||||
|
2.76 |
||||||||||
|
5.88 |
||||||||||
|
92.13 |