FAQ
| Почему стоит выбрать Microsoft Office 365 от Moldcell с ежемесячной оплатой, если у меня есть постоянная лицензия Microsoft? | |
|---|---|
| Ежемесячная подписка подразумевает, что Вы не делаете никаких начальных инвестиций в лицензию или серверы, и платите меньшие суммы, ежемесячно, в том же фактуре, которую Вы уже получаете за мобильные услуги, это удобно. Кроме того, если Вы выбираете решение с ежемесячной оплатой, мы гарантируем Вам последние версии приложений, но уже бесплатно и без усилий с Вашей стороны. |
| Могу ли я установить приложения Microsoft на свой ПК или ноутбук? | |
|---|---|
| Да. Вы можете установить все приложения Microsoft Office, доступные в Вашем пакете, на свой компьютер. Исключением являются пакеты Basic и E1, которые можно использовать только в веб-браузере. Если у Вас уже есть постоянная лицензия Microsoft Office, пакеты Basic и E1 имеют следующие дополнительные преимущества: 1 ТБ хранилища OneDrive на каждого пользователя, видеоконференции, безопасный внутренний портал для документов и электронная почта бизнес уровня - Exchange. |
| Могу ли я перейти с одного пакета Office 365 на другой? | |
|---|---|
| Конечно. Если Вы решите изменить пакет, позвоните своему личному консультанту Moldcell или в службу поддержки корпоративных клиентов по тел. 022 206 060. |
| Один (оплаченный) пользователь = одно устройство? | |
|---|---|
| Для каждого пользователя Office 365 Вы можете устанавливать приложения Office на 5 устройств (компьютеры, планшеты или телефоны) при условии, что имя пользователя не используется одновременно несколькими людьми. Использование одного и того же имени пользователя несколькими людьми внутри компании является незаконным. |
| Какое максимальное количество пользователей для Microsoft Office 365? | |
|---|---|
| К пакетам Business Basic, Eco и Premium можно подключить до 300 пользователей. Если Вам нужно несколько учетных записей / пользователей, Вам подойдут пакеты из серии Pro Plus, E1 и E3. |
| Где хранится моя информация / документы? | |
|---|---|
| Все Ваши файлы могут храниться как на компьютерах компании, так и онлайн, в безопасном хранилище. Для файлов, хранящихся в Интернете, только Вы контролируете, кто может получить к ним доступ и какой доступ (чтение или редактирование) получает человек (посредством аутентификации). |
| Если у меня уже есть домен, что происходит с адресами электронной почты? | |
|---|---|
| После активации Microsoft Office 365 Вы сможете получить доступ к консоли управления по адресу portal.office.com, используя имя пользователя и пароль, полученные по электронной почте. В консоли, выберите «Домены», затем «Добавить домен», и следуйте инсктрукциям Microsoft. |
| Что произойдет с моими данными, если я откажусь от пакета / подписки? | |
|---|---|
| Ваши данные принадлежат только Вам. Если Вы отказываетесь от пакета Office 365, Вы можете скачать все данные (например, электронные письма и документы с внутреннего портала) и сохранить их в другом месте. Это должно быть сделано до истека срока подписки. После закрытия аккаунта, данные, связанные с Вашей учетной записью Office 365, будут доступны администраторам только в течение 90 дней, и только в учетной записи с ограниченными функциональными возможностями. |
| Нужен ли Интернет для использования Office 365? | |
|---|---|
| Доступ в интернет обязателен для установки, активации и управления Office 365. Также, Интернет необходим для доступа к облачным сервисам Microsoft Office, включая электронную почту, конференции, ИТ-менеджмент и др. |
| Что делать если мне необходима поддержка? | |
|---|---|
| Если вам нужна помощь, можете связаться с нами с понедельника по пятницу с 9:00 до 20:00, и с субботы по воскресенье с 9:00 до 18:00 по номеру 433 с мобильного телефона или по 022 206 433 с фиксированного или мобильного номера другого оператора. |