FAQ
Как тарифицируются опции Роуминг? | |
---|---|
- Услуги в рамках опций действительны исключительно в Роуминге. 1) опции Роуминг с включенными услугами; |
Как активировать/отключить Роуминг-услугу? | |
---|---|
1. Роуминг будет автоматически активирован для всех абонентов Moldcell, физических и юридических лиц, независимо от используемого тарифного плана (Cartelă, Abonament и Business). Роуминг-услуга предполагает также активацию международных звонков. А это значит. что вам больше нет необходимости активировать услугу вручную из настроек телефона. Отключить Роуминг можно в любое время в настройках телефона, в приложении My Moldcell или в меню *222*4#ok. 2. Если услуга была отключена, ее можно повторно подключить следующим образом: - Посредством USSD-меню *222*4#ок - следуя инструкциям меню, посредством приложения My Moldcell, в центрах обслуживания клиентов или позвонив в Отдел абонентских услуг по тел. 444 (бесплатно) и 78500500/022 444 444 (для звонков из других национальных или международных сетей, с применением тарифа, установленного партнером по Роумингу). - Деактивация услуги Роуминга осуществляется только по запросу клиента способами, указанными выше. Важно! При использовании приложения My Moldcell в Роуминге, будет взиматься плата за Интернет-трафик в соответствии с условиями активированных опций Роуминг или по стандартным тарифам для Роуминга. Важно! При подозрении в ненадлежащем или мошенническом использовании услуги Роуминга, Поставщик может отключить услугу без предварительного извещения абонента, в том числе с целью защиты Абонента от неконтролируемого использования услуги. |
Что необходимо сделать перед отьездом? | |
---|---|
- Проверить, активирована ли Роуминг-услуга. |
Как звонить в Роуминге? | |
---|---|
Звонить в Роуминге так же просто, как и находясь дома. Наберите телефонный номер в международном формате + [код страны] [номер телефона] - Чтобы позвонить на номер Moldcell, наберите +373 7ххххххх |
Как пополнять счёт в Роуминге? | |
---|---|
Для вашего удобства, рекомендуем воспользоваться опцией Онлайн-пополнения счёта, где можно быстро и надёжно пополнить счёт банковской картой в любое время, где-бы вы ни находились. Онлайн-пополнение счёта доступно на сайте www.moldcell.md и в приложении My Moldcell. Если у вас нет доступа к Интернету, советуем отправить SMS родным на родину, с просьбой пополнить ваш счёт любым доступным способом. |
Какие тарифы действуют в Роуминге? | |
---|---|
- Минимальная сумма, необходимая для использования Роуминг-услуги – 0 леев. |
Каковы условия исользования Мобильного Интернета в Роуминге для пользователей Abonament Moldcell? | |
---|---|
Если вы уже являетесь активным Интернет-пользователем, то у вас есть возможность пользоваться услугой и в сетях наших партнёров по Мобильному Интернету в Роуминге. Для того чтобы пользоваться Интернетом в Роуминге, не нужно менять настройки в телефоне. Они активируются автоматически, на основе стандартных настроек Мобильного Интернета Moldcell. Тем не менее, перед каждым отьездом за границу, советуем вам проверять список партнёров и тарифов, чтобы убедиться в желании использовать Интернет в Роуминге. Для того чтобы избежать дополнительных затрат за использование Мобильного Интернета в Роуминге, отключите Мобильный Интернет в Роуминге в настройках вашего мобильного телефона. Рекомендуем сделать это по следующей причине: даже если вы не планируете пользоваться Интернетом в Роуминге, приложения на вашем телефоне могут подключаться к Интернету в целях обновления версии и информации, даже тогда, когда вы их не используете. Отключив Мобильный Интернет на телефоне, у вас всегда есть возможность подключиться к локальным Wi-Fi сетям. Всё же, не забывайте, что некоторые Wi-Fi сети за границей могут запрашивать дополнительную плату за подключение. Убедитесь в этом перед подключением к Wi-Fi. |
Что ещё необходимо знать, собираясь за границу? | |
---|---|
Думая о вашей безопасности, мы создали этот список практических советов, чтобы вы могли путешествовать без забот. 1. Храните ценные вещи (документы, фото и видеокамеру, мобильные телефоны, ноутбук или планшет и пр.) в надёжном месте. Не оставляйте их без присмотра, на видном для остальных месте. |
Какие приложения пригодятся в путешествии? | |
---|---|
- My Moldcell. Установите приложение My Moldcell на телефон, чтобы иметь возможность активировать Роуминг-опции и проверять стандартые тарифы. Важно! При использовании мобильных приложений в Роуминге, использованный Интернет-трафик будет тарифицироваться согласно активным Роуминг-опциям или применяемым стандартным Роуминг-тарифам. |
Условия предоставления услуг Роуминга – здесь.