Информация об обеспечении параметров качества для мобильной телефонии, II Триместр 2018 год
| Параметр/Показатель | Измеренное значение |
|---|---|
| 1. Готовность сети (Availibility Performance, NAp) | |
| 1) Коэффициент готовности, % | 99.71% |
| 2. Доступность услуги (Service Accessibility, SAc) | |
| 1) доля неудачных вызовов, % | 0.15% |
| 2 ) доля подключения неудачно отправленных сообщений SMS, end-to-end, % | 1.02% |
| 3. Целостность услуги (Service Integrity, SIn) | |
| 1) установленный уровень качества переговоров для методов оценки: | >=3.5 |
| a) средний уровень оценки (MOS) | |
| 2) доля переговоров, отвечающих условиям качества для методов оценки: | 80.0% |
| a) средний уровень оценки (MOS) | |
| 4. Непрерывность услуги (Service Retainability, SRe) | |
| 1) доля прерванных переговоров, % | 0.46% |
| 5. Надёжность предоставляемой услуги (Services Reliability, SR) | |
| 1) время, установленное для устранения неполадок и восстановления доступа к услугам, часы | 8 |
| 2) доля неполадок, устранённых в установленный срок, % |
77,62% |
| 6. Жалобы по поводу начисления платы за услуги (Charging Performance, CP) | |
| 1) процент обжалованных счетов-фактур, % | 0.0336% |
| 7. Жалобы по поводу начисления платы за услуги (Satisfaction of users by service, SUS) | |
| 1) процент обжалованных счетов-фактур, % | 0.061% |
| 2)среднее время для обработки вызовов операторских услуг, сек | 36,6 |
| 3) доля вызовов «операторских» услуг, принятых в течение максимум 30 секунд от общего количества этих вызовов, % |
68,7% |
Параметры качества услуг доступа в сеть Интернета, II Триместр 2018 год
| Параметр/Показатель | Измеренное значение | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
||||||||||
|
1 |
||||||||||
|
4 |
||||||||||
|
99% |
||||||||||
|
|
||||||||||
|
LTE=0.10; HSPA=1.08 |
||||||||||
|
LTE=0.10; HSPA=1.86 |
||||||||||
|
|
||||||||||
|
3.1 Dial-up |
|
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
5% самых низких достигнутых скоростей (download/upload) |
-/- -/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
3.2 ISDN (Integrated Services Digital Network), цифровая сеть с интегрированными услугами |
|||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- -/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
3.3 CDMA 1x (Code Division Multiple Access), множественный доступ с кодовым разделением |
|||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
5% самых низких достигнутых скоростей (download/upload) |
-/- -/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
3.4 xDSL (Digital Subscriber Line), цифровая абонентская линия |
|
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
5% самых низких достигнутых скоростей (download/upload) |
-/- -/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
3.5 Ethernet FTTx, (Fiber To The x), оптическое волокно до точки X |
|
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
5% самых низких достигнутых скоростей (download/upload) |
-/- -/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
ДОСТУП К МОБИЛЬНЫМ ТОЧКАМ |
мун. Кишинэу |
другие мест. >50000 |
|||||||||
|
3.6 CDMA EVDO |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
|||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
5% самых низких достигнутых скоростей (download/upload) |
-/- -/- |
-/- -/- |
-/- -/- |
-/- -/- |
|||||||
|
-/- |
-/- |
-/- |
-/- |
|||||||
|
-/- |
-/-
|
-/-
|
-/-
|
|||||||
|
3.7 UMTS (HSDPA+HSUPA), (Universal Mobile Telecommunications System), универсальная мобильная телекоммуникационная система |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
|||||||
|
42/5.7 |
||||||||||
|
В соответствии с Абонентским Договором |
||||||||||
5% самых низких достигнутых скоростей (download/upload) |
|
|
|
|
|||||||
|
|||||||||||
|
300/300 | 199/199 | 69/69 | 55/55 | |||||||
|
3.8 LTE, (Long-Term Evolution), долговременное развитие |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
|||||||
|
375/150 |
||||||||||
|
В соответствии с Абонентским Договором |
||||||||||
5% самых низких достигнутых скоростей (download/upload) |
|
|
|
|
|||||||
|
|
||||||||||
|
341/341 |
482/482 |
193/193 |
123/123 |
|||||||
|
3.9 GPRS-CSD (General pachet radio service), пакетная радиосвязь общего пользования |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
|||||||
|
-/- | ||||||||||
|
-/- | ||||||||||
|
-/- -/- |
-/- -/- |
-/- -/- |
-/- -/- |
|||||||
|
-/- |
-/- |
-/- |
-/- |
|||||||
|
-/- | ||||||||||
|
3.10 GPRS (Class 10 AND CS-4) |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
|||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
5% самых низких достигнутых скоростей (download/upload) |
-/- -/- |
-/- -/- |
-/- -/- |
-/- -/- |
|||||||
|
-/- |
-/- |
-/- |
-/- |
|||||||
|
-/- |
-/- |
-/- |
-/- |
|||||||
|
3.11 GPRS/EDGE (Enhanced Data rates for GSM Evolution), GSM цифровая технология беспроводной передачи данных для мобильной связи |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
|||||||
|
236.8/118 |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
||||||||||
|
70/71 |
73/71 |
65/65 |
66/75 |
|||||||
|
3.12 IEEE 802.11, (WiFi) |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
|||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
5% самых низких достигнутых скоростей (download/upload) |
-/- -/- |
-/- -/- |
-/- -/- |
-/- -/- |
|||||||
|
-/- |
-/- |
-/- |
-/- |
|||||||
|
-/- |
||||||||||
|
3.13 IEEE 802.16, (Wireless WiMax) |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
Вне часы- пик |
В часы-пик |
|||||||
|
-/- |
||||||||||
|
-/- |
||||||||||
5% самых низких достигнутых скоростей (download/upload) |
-/- -/- |
-/- -/- |
-/- -/- |
-/- -/- |
|||||||
|
-/- |
-/- |
-/- |
-/- |
|||||||
|
-/- | ||||||||||
|
|
||||||||||
|
9,9 |
||||||||||
|
45 |
||||||||||
|
765 (solved 8h) |
||||||||||
|
|
||||||||||
|
% зарегистрированных жалоб на конечного пользователя % |
0.011 |
||||||||||
|
|
||||||||||
|
% жалоб относительно неполадок на конечного пользователя, % |
0.092 |
||||||||||
|
|
||||||||||
|
% жалоб относительно правильности начисления платы за услуги, % |
0.125 |
||||||||||
|
|
||||||||||
|
4 |
||||||||||
|
9.47 |
||||||||||
|
86.82% |
||||||||||
Архив // Параметры качества мобильной телефонии